Uw vragen, onze antwoorden
Alles wat duurzaamheidsverantwoordelijken, facility managers en juridische directies ons het vaakst vragen, samengebracht op één pagina. Staat het antwoord er niet bij? Schrijf ons : wij komen binnen 24 werkuren bij u terug.
Navigeren per thema
De dienst in het dagelijks gebruik
Werking, ophaalfrequentie, kwartaalrapportage, opvolging.
02Het meubilair en de installatie
Modèles, dimensions, personnalisation, garantie à vie, maintenance.
03Het contract en de tarieven
Engagement 12-48 mois, conditions multi-sites, modalités de sortie.
04De recyclingketen
Materiaalrecycling vs energetische valorisatie, industriële partners, traceerbaarheid.
05Het bedrijf en het team
Histoire, fondateurs, groupe Easy To, ancrage Picardie.
Hoe het concreet werkt
Hoe verloopt de implementatie op een uitgeruste site?
Na ondertekening van de offerte komen onze teams binnen 2 tot 4 weken naar de site om het meubilair te installeren op de afgesproken plaatsen (validatie van de plaatsing met uw contactpersoon, verankering indien nodig, ingebruikname van de asbakken). De eerste ophaling door onze partners wordt ongeveer 4 tot 6 weken na de installatie gepland, de tijd die de eerste peuken nodig hebben om de containers te vullen.
Met welke frequentie worden de asbakken geleegd?
De frequentie hangt af van de grootte en bezoekersaantallen van de site. Voor een kantoorsite met 100 tot 300 medewerkers volstaat één ophaling per kwartaal. Voor zeer drukke sites (hoofdkantoren met 1000+ medewerkers, stations, ziekenhuizen) stellen wij een maandelijkse passage voor. Voor kleine sites of zones met weinig verkeer kan een halfjaarlijkse of jaarlijkse passage volstaan. De frequentie wordt in de offerte bepaald en is tijdens het contract aanpasbaar.
Wie leegt de asbakken: uw teams of de mijne?
Deux modes existent. Volledige dienst : onze teams (via onze partners) komen de asbakken leegmaken en de peuken meenemen. Uw teams hoeven niets te manipuleren. Intern legen : uw teams (facility management, schoonmaak) ledigen de asbakken in een waterdichte vat dat wij ophalen jaarlijks. Deze optie is goedkoper maar vereist een interne procedure (handschoenen, beveiligde vat, traceerbaarheid). Onze expert geeft u advies tijdens de diagnose.
Hoe ontvang ik mijn afgiftebewijs?
Het afgiftebewijs wordt automatisch opgesteld na elke ophaling. U ontvangt het per kwartaal per e-mail, in de vorm van een digitaal ondertekend PDF-bestand, met: aard van het afval, exact gewicht, transportwijze, verwerkingsinstallatie en aard van de behandeling (materiaalrecycling MéGO of energetische valorisatie). Het document is conform de eisen van CSRD, ISO 14001 en EcoVadis.
Wat is inbegrepen in de bewustwordingsdienst?
De bewustwording is geïntegreerd in de dienst : Peasy-posters geplaatst bij de asbakken, signalering op het meubilair zelf, interne communicatiekit (visuals voor intranet, slides voor teamvergaderingen), en voorstellen voor animaties RSE ponctuelles. Meer weten over onze Peasy-aanpak →
Asbakken, options, garantie
Welke asbak-modellen biedt u aan?
Deux gammes principales : Easy Premium (verzinkt staal, capaciteit 10 000 peuken, gecertificeerde anti-brand bovenkap, 4 standaardkleuren) voor hoofdkantoren en kantoorsites met hoge eisen, en Easy Eco (3 modellen : staand, wandmodel, twee-compartiment-stemmodel) voor kleine sites, koffieterrassen, coworking-ruimtes. Details in de catalogus.
Kan ik het meubilair personaliseren in de kleuren van mijn bedrijf?
Ja, op verschillende niveaus: volledige RAL-kleurenwaaier voor de structuurkleur, gegraveerde of zeefdruk logo-bedrukking, op maat gemaakte sorteersignalisatie. De personalisatie wordt gerealiseerd in onze werkplaats in Frankrijk; reken op 4 tot 6 weken extra doorlooptijd ten opzichte van standaardkleuren.
Heeft het meubilair werkelijk levenslange garantie?
Ja. Zolang u onder contract staat met Easy to Change, vervangen wij gratis elk onderdeel dat door normale slijtage beschadigd is (bovenkap, scharnier, verf, bevestiging). Het meubilair is ontworpen en gefabriceerd in Frankrijk om minimaal een decennium mee te gaan. De onderdelen zijn demontabel, wat onderhoud mogelijk maakt — u hoeft geen asbak weg te gooien om een bovenkap te vervangen.
Welke plaatsen raadt u aan?
De optimale plaatsen worden bepaald tijdens de diagnose ter plaatse : nabij de hoofdingangen (op 3 tot 5 meter afstand om de rookvrije zone te respecteren), bestaande verzamelpunten (terrassen, voorpleinen, binnenplaatsen), rookabri's. We vermijden te verspreide locaties (één enkele slecht geplaatste asbak = afval op de openbare weg).
Is er brandgevaar bij dit type meubilair?
Nee. Onze Easy Premium asbakken integreren een coiffe métallique anti-brand certifiée die niet-gedoofde peuken verstikt zodra ze in de container vallen (zuurstofvrije atmosfeer). Het is precies om deze reden dat gestructureerde professionele asbakken het brandrisico verminderen ten opzichte van open asbakken of klassieke vuilnisbakken utilisées par défaut.
Engagement, tarification, sortie
Wat is de looptijd van het contract?
Tussen 12 en 48 maanden, afgestemd op de afschrijvingstermijn van het op uw site geïnstalleerde meubilair en op de gekozen ophaalfrequentie. Hoe langer de duur, hoe voordeliger het maandelijkse tarief. Deze duur stelt ons in staat een stabiel tarief te garanderen, onbeperkt onderhoud aan te bieden en beschadigd meubilair kosteloos te vervangen gedurende de hele contractduur. Op de vervaldag beslist u : verlenging, heronderhandeling of stopzetting zonder kosten.
Waarom staan de prijzen niet op de website?
Omdat er geen eenheidsprijs bestaat: een site met 80 personen in een open ruimte kost niet hetzelfde als een 24/7 logistiek platform met 5 rookzones. Vier parameters bepalen de variatie: aantal rookzones, asbakmodel, ophaalfrequentie, aantal sites. Vraag de gepersonaliseerde prijslijst →
Zijn er degressieve voorwaarden voor multi-site?
Ja, vanaf 5 sites. Het tarief daalt in stappen (5, 10, 20, 50+ sites). We kunnen ook de facturatie aanpassen: centrale referentie via uw inkoopdienst, lokale bestelbonnen per site, of geconsolideerde maandelijkse facturatie. Voor groepen met meer dan 20 sites stellen we een raamcontract op maat op.
Wat gebeurt er aan het einde van mijn contract?
Drie maanden vóór de vervaldag nemen we contact op om de balans op te maken. Drie opties : reconduire aan dezelfde of aangepaste voorwaarden, renégocier (changement de fréquence, ajout/retrait de sites), ou arrêter netjes (recuperatie van het meubilair door onze teams, finaal afgiftebewijs, slotfactuur). Geen stilzwijgende verlenging.
Hoe werkt de facturatie?
Standaard facturatie per kwartaal, na vervaldag. Voor jaarlijkse contracten bieden wij ook een eenmalige facturatie aan in het begin van het jaar. Voor multi-site met gecentraliseerde facturatie : geconsolideerde maandelijkse factuur met uitsplitsing per site (formaten Excel of XML compatibel met SAP / Oracle Coupa volgens uw proces).
Materiaalrecycling, valorisatie, traceerbaarheid
Wat is het verschil tussen materiaalrecycling en energetische valorisatie?
Materiaalrecycling (Spoor A, via MéGO): de celluloseacetaatfilter wordt gewassen, gedroogd en omgezet in plastic granulaat dat hergebruikt wordt voor stadsmeubilair. De tabak en de as worden apart gevaloriseerd. Het is de meest deugdzame weg, maar ook de duurste. Energetische valorisatie (Spoor B): de peuken worden gedroogd en vervolgens verbrand in cementovens als brandstofvervanger. Goedkoper, maar zonder valorisatie van de componenten. Gedetailleerde vergelijking →
Kan ik de verwerkingsweg kiezen?
Ja. U geeft uw voorkeur aan in de offerte. Klanten die zich richten op CSRD / EcoVadis Platinum / ISO 14001 kiezen bijna systematisch voor materiaalrecycling (Route A). Klanten met grote volumes en budgettaire beperkingen kiezen soms voor energetische valorisatie. Een gemengde route (materiaal voor de vlaggenschip-sites, energetisch voor de andere) is mogelijk voor multi-site groepen.
Wie zijn uw industriële partners?
Deux partenaires structurants : MéGO (de eerste Franse fabriek voor materiaalrecycling van peuken, gevestigd in Bretagne) voor de eindverwerking, en onze partners (logistieke operator erkend voor gevaarlijk afval) voor de ophaling. Afhankelijk van de regio mobiliseren wij ook lokale operationele partners uit de sociale economie. Detail van de partners →
Hoe kan ik er zeker van zijn dat de peuken werkelijk worden gerecycleerd?
Het afgiftebewijs traceert elke ton : producent (u), transporteur (onze partners), verwerkingsinstallatie (MéGO), en de precieze aard van de behandeling. Het is een officieel document, opvorderbaar bij audit of controle. Voor klanten die verder willen gaan: een bezoek aan de MéGO-fabriek is mogelijk op aanvraag.
Zijn peuken gevaarlijk afval?
Ja, juridisch gezien. Peuken worden geclassificeerd als gevaarlijk afval vanwege hun gehalte aan nicotine, zware metalen en residuele toxische stoffen. Daarom is het afgiftebewijs verplicht zodra ze aan een ophaler worden overgedragen, en daarom moet het transport ook door een operator erkend voor gevaarlijk afval worden uitgevoerd (onze partners in ons geval).
Wie zit er achter Easy to Change
Wie is Easy to Change precies?
Easy to Change is een merk van de groep Easy To (Caeterra), gelanceerd in 2025 door twee medeoprichters: Gautier Forgerit en Paul Marchisio. Zij werden in 2023-2024 vervoegd door drie vennoten (Guillaume Canard, Corentin Le Duc, Nicolas Piffeteau) om de schaal van het project te vergroten. Hoofdzetel in Arras (Frankrijk), fabriek in Frankrijk. 700+ uitgeruste sites tot op heden. Meer weten →
Worden uw asbakken werkelijk in Frankrijk gefabriceerd?
Ja. De asbakken worden ontworpen, gefabriceerd en geassembleerd in onze werkplaats in Frankrijk. Verzinkt staal aangeleverd via een Franse keten, epoxy verfafwerking, gecertificeerde anti-brand bovenkap — elke stap wordt getraceerd. Bezoek aan de werkplaats mogelijk op afspraak.
Wat is de Easy To-groep?
Easy To (uitgegeven door Caeterra) verzamelt meerdere circulaire B2B-diensten, elk gespecialiseerd in een specifieke afvalstroom. Vandaag : Easy to Change (peuken, beschikbaar) en Easy to Compost (organisch afval, beschikbaar). Een derde dienst is in voorbereiding. De gemeenschappelijke belofte : een geïntegreerde sleutel-op-de-deur dienst die de klant ontlast.
Werkt u met overheden?
Ja, in het kader van overheidsopdrachten en onderhandelde opdrachten. Ons aanbod voor overheden is aangepast : robuustere modellen voor de openbare ruimte, hogere ophaalfrequenties, signalering compatibel met gemeentelijke huisstijlen. Onze aanpak voor overheden →
Staat uw vraag niet in de FAQ?
Schrijf ons rechtstreeks : een lid van het team komt persoonlijk binnen 24 werkuren bij u terug.